Vuokrauksen peruminen
Voidaksemme tarjota mahdollisimman tasapuolisen käyttökokemuksen sekä auton omistajille, että vuokraajille, olemme asettaneet vuokrauksille peruutussääntöjä ja maksuja jotka koskevat kaikkia varauksia. Mikäli peruutus tehdään peruutusmaksuun velvoittavan ajan puitteissa, maksu hyvitetään korvauksena toiselle osapuolelle. Maksun suuruus vaihtelee peruutuksen tekohetken mukaan.
Jos haluat peruuttaa vuokrauksen, peruutus on tehtävä joko verkkosivustollamme tai GoMore-sovelluksen kautta. Voit nähdä kaikki vuokravarauksesi, mukaan lukien vahvistamattomat vuokrapyynnöt käyttäjäprofiilisi autonvuokrausten yleiskatsauksessa ja peruuttaa tehdyn varauksen kohdasta "Vuokratiedot" -> Peruuta vuokraus.
Jos vuokralainen peruuttaa varauksen
Auton vuokraajana voit aina peruuttaa tekemäsi vuokravarauksesi ja saada rahasi takaisin, kunhan teet sen viimeistään 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkamista. Jos päätät peruuttaa varauksen alle 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua joudut maksamaan peruutusmaksun auton omistajalle, joka on varannut auton sinulle.
Peruutusmaksut vaihtelevat peruutuksen ajankohdan mukaan seuraavasti riippuen siitä kumpi osapuoli on perunut varauksen:
| Peruutusehto | Peruessaan vuokralainen maksaa | Auton omistaja saa hyvityksenä |
| Yli 48 tuntia vuokra-ajan alkamiseen | 0 €. | 0 €. |
| 24-48 tuntia vuokra-ajan alkamiseen | 25% vuokrahinnasta | 25% omistajan tuloista |
| 3-24 tuntia vuokra-ajan alkamiseen | 40% vuokrahinnasta | 40% omistajan tuloista |
| Alle 3 tuntia vuokra-ajan alkamiseen, tai jos vuokralainen ei saavu paikalle | 100% vuokrahinnasta | 100% omistajan tuloista |
Huomioithan, että yllä mainitut säännöt koskevat ainoastaan jo vahvistettuja varauksia. Vahvistamattomat vuokrapyynnöt voidaan aina peruuttaa / evätä ilman kuluja.
Jos auton omistaja peruuttaa vuokrauksen
Kun hyväksyt auton omistajana varauksen GoMoressa, sinun odotetaan vuokraavan autosi varauksen tehneelle vuokralaiselle varauksessa määriteltynä ajankohtana. Jos päätät peruuttaa varauksen myöhemmin, esimerkiksi koska auto ei ole enää saatavana tai koska käytät itse autoa, sinun on maksettava vuokralaiselle korvauksena peruutusmaksu. Täyden hyvityksen lisäksi vuokralainen saa ns. GoMore-pisteitä, joita voidaan käyttää uuden auton varaamiseen. Peruutusmaksu vähennetään GoMore-saldostasi.
Peruutusmaksut vaihtelevat peruutuksen ajankohdan mukaan:
| Peruutusehto | Peruessaan autonomistaja maksaa | Vuokraaja saa hyvityksenä | |
| Yli 48 tuntia vuokra-ajan alkamiseen | 20 € | 2000 GoMore Pistettä ja täysi hyvitys | |
| 24-48 tuntia vuokra-ajan alkamiseen | 40 € | 4000 GoMore Pistettä ja täysi hyvitys | |
| 3-24 tuntia vuokra-ajan alkamiseen |
50 € | 5000 GoMore pistettä ja täysi hyvitys |
|
| Alle 3 tuntia vuokra-ajan alkamiseen, tai jos omistaja ei saavu paikalle | 80 € | 8000 GoMore Pistettä ja täysi hyvitys |
Mikäli peruutat vuokra-aikoja toistuvasti, voi GoMore deaktivoida auton, eikä se näin ollen näy hakutuloksissa. Ilmoituksen aktivointi vaatii yhteydenoton GoMore:n asiakastukeen.
Huomioithan, että yllä mainitut säännöt koskevat vain vahvistettuja varauksia. Vahvistamattomat vuokrapyynnöt voidaan aina peruuttaa / evätä ilman kuluja.